La elección de de un proveedor de cobro revertido pude ser una decisión empresarial critica. Si sus teléfonos no están sonando, usted no esta construyendo su empresa. DOW Networks le puede proveer números de cobro revertido a través de la telefonía tradicional (PSTN – Public Switched Telephony Network) inclusive a un teléfono móvil o celular.
DOW Networks le pude proveer el servicio de cobro revertido a cualquier parte del mundo y se tiene un pool de mas de 70 países de donde se pueden proveer las llamadas de cobro revertido (ITFS) y los números de cobro revertido universales (UIFN) .
DOW Networks también puede proveer enrutamiento avanzado en sus llamadas como enrutamiento por hora del día y re direccionamiento de llamadas.
Servicio Internacional de cobro revertido (ITFS) & Números universales de cobro revertido (UIFN)
Los números del Servicio Internacional de cobro revertido (ITFS) pueden aumentar dramáticamente su alcance de mercado y están disponibles desde 70 países en el mundo.
Si usted tiene clientes llamando de los Estados Unidos, Europa, Asia o Latino América, DOW Networks provee la mejor combinación de excelente calidad, servicio al cliente y precios baratos.
Números universales de cobro revertido (UIFN) son similares al los números ITFS excepto que con números UIFN, un numero puede usarse desde varios países (hay una pequeña diferencia en los prefijos de marcado)
Enrutamiento por hora del día
DOW Networks provee Enrutamiento por hora del día a call centers o centro de contactos a través del mundo. Como ejemplo, asumamos que una compañía tenga un centro de llamadas de servicio al cliente en Estados Unidos que trabaja de 8 a.m. a 6 p.m. y simultáneamente tiene un centro de llamadas de servicio al cliente que trabajaría el resto del día de 6 p.m. a 8 a.m. DOW Networks puede re direccionar de forma transparente las llamadas de cobro revertido al destino apropiado en el momento previamente acordado, o bajo petición específica.
Re direccionamiento de llamadas
Las opciones de re direccionamiento que provee DOW Networks a clientes con múltiples operaciones en diferentes lugares. Como por ejemplo, digamos que una compañía tiene un centro de servicio al cliente en cierto lugar el cual es el sitio primario de terminación de las llamadas de cobo revertido. Habiendo recibido dicho centro de contactos la máxima capacidad de llamadas, DOW Networks puede re-direccionar las siguientes llamadas al lugares o centros alternativos.
Adicionalmente, DOW Networks provee una interface web permitiendo al cliente para que instantáneamente pueda re direccionar las llamadas. Como por ejemplo, si un cliente tiene una centro de servicio al cliente caído, ellos mismos pueden instantáneamente re direccional las llamadas de cobro revertido entrantes a otro lugar
Resporg (OrganizaciónResponsable)
If you currently have toll-free numbers with another carrier and are looking to move or “port” those numbers away from that carrier, the process is a simple and seamless routine called the RESPORG process. Since DOW Networks has its own Resporg number and direct access to the national SMS database, the process is quicker and more efficient than with other carriers who have to rely on third parties for the process.
All USA numbers and Universal Free Phone (UIFN) numbers can be Resporged. Most, but not all, International Toll-Free Service (ITFS) numbers can Resporged. A DOW Networks representative can provide you with complete details.
Vanity Numbers
Si usted actualmente tiene números de cobro revertido con algún otro proveedor y esta buscando cambiar o trasladar esos números fuera de ese proveedor, el proceso es una rutina simple y transparente llamado el proceso RESPORG. Como DOW Networks tiene su propio numero de Resporg y ademas tiene acceso directo a la base Estadounidense de SMS, el proceso es mas rapido y mas eficiente que con otros proveedores que tienen que depender de terceros.
Todos los números de Estados Unidos y los números universales de cobro revertido (UIFN) pueden ser re asignados “Resporged”. La mayoría, pero no todos los números Internacionales de cobro Revertido (ITFS) pueden también ser reasignados. Un representante de DOW Networks le puede suministrar los detalles completos.
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